أداة الذكاء الاصطناعي لتحليل مشاعر العملاء
التعليقات من Data Island هو تطبيق مدعوم بالذكاء الاصطناعي مصمم لتحليل مراجعات العملاء والتعليقات. يركز هذا التطبيق على تحويل البيانات إلى رؤى قابلة للتنفيذ، مما يمكّن الشركات من فهم ما يهم عملاءها أكثر. يستخدم الذكاء الاصطناعي لتحديد الاتجاهات واستخراج رؤى قيمة يمكن أن تعزز تحسين الخدمة بناءً على توصيات العملاء.
بالإضافة إلى تحليل المشاعر، يقدم Feedback ميزات مثل المحادثات الذكية في الوقت الحقيقي لفهم وجهات نظر واحتياجات العملاء بشكل أفضل. يتضمن الأداة أيضًا نظام استجابة آلي لضمان التواصل في الوقت المناسب وبشكل متسق عبر منصات مختلفة. علاوة على ذلك، يوفر تحليلاً تنافسياً متقدماً لمساعدة الشركات على قياس أدائها مقارنة بالمنافسين، بهدف تحسين رضا العملاء وتفاعلهم من خلال الاستفادة من التوصيات المستندة إلى البيانات.
